مستوي جودة الخدمات الترويحية بمدينة دمياط الجديدة

يهدف البحث إلى؛ قياس مستوي جودة الخدمات الترويحية المقدمة بمدينة دمياط الجديدة، استخدم الباحث المنهج الوصفي، تم اختيار عينة البحث بالطريقة العشوائية من المستفيدين من الخدمات الترويحية المختلفة والبالغ عددهم(1030) مستفيد، بواقع(960) للدراسة الأساسية و(70) للعينة الاستطلاعية، واستخدم مقياس جودة الخدمات الترويحية(إعداد الباحث) کأداة لجمع البيانات، وکانت أهم النتائج؛ ارتفاع مستوي جودة الخدمات الترويحية المقدمة بمدينة دمياط الجديدة حيث جاءت ملائمة لتوقعات المستفيدين ومنها وحاجاتهم، لا يوجد اختلاف في مستوي جودة الخدمات الترويحية بين الذکور والاناث، ولا يوجد اختلاف أيضاً في مستوي جودة الخدمات الترويحية وفقاً نوع الخدمة المقدمة، بالإضافة الي عدم يوجد اختلاف في مستوي جودة الخدمة الترويحية المقدمة وفقاً لمکان تقديم الخدمة، أوصي الباحث بضرورة الاستمرار في الحفاظ على مستوي جودة الخدمات الترويحية وذلک من خلال التقييم المستمر للخدمات المقدمة والکشف عن ميول واهتمامات المستفيدين بشکل مستمر والعمل على مراعاتها، التوسع في أماکن تقديم الخدمات بما يتناسب مع زيادة عدد المستفيدين، صقل وتدريب مقدمي الخدمات بشکل مستمر وکاف، بالاضافة الي التوسع في تقديم خدمات ترويحية مختلفة بالإضافة للحالية لزيادة أعداد المستفيدين، واستخدام اداة جمع البيانات في قياس جودة الخدمات الترويحية بمدن أخري.